Kezdőoldal / Információk / Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési és Felhasználási feltételek

Megrendelésének leadásával Ön a szepleszel.hu webáruház (Trend Plusz Media Kft.) vásárlója lesz.

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.
Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem
kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.
A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!

A szerződés lényeges elemei:

  1. Üzemeltetői adatok ismertetése
  2. A szerződés tárgya
  3. Megvásárolható termékek köre
  4. Rendelési információk ismertetése
  5. A megrendelések feldolgozásával kapcsolatos információk
  6. Rendelés lépéseinek bemutatása
  7. A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének
    ismertetése
  8. Házhoz szállítással kapcsolatos információk
  9. Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan
  10. Akciók, kedvezmények
  11. Jótállási, garanciális információk, tudnivalók
  12. Az elállási jog ismertetése
  13. Elállási jog gyakorlásának menetéről szóló tájékoztató
  14. Adatkezelési információk

A Szolgáltatás működésével (belépés, regisztráció, jelszó, kommentek, stb.) kapcsolatos problémák az info @ szepleszel.hu címre küldött e-mailben jelezhetők.

1. Üzemeltetői adatok
Az eladó:
Az eladó minden termék esetében a Trend Plusz Media Kft. (továbbiakban: “Szolgáltató”)

Cég neve: Trend Plusz Media Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített neve: Trend Plusz Media Kft.
Székhely: Balatonfüred, Arácsi utca 9.
Bankszámla száma: 10701355-66662978-51100005
Adószám: 23449011-2-19
Cégjegyzék szám: 19-09-514251
Kibocsájtó cégbíróság: Veszprém Megyei Bíróság mint Cégbíróság (8200 Veszprém Vár u. 19.)

Csomagküldő kereskedelmi tevékenység nyilvántartási száma: 3490/2011
A Szolgáltató adatvédelmi nyilvántartási azonosítója: NAIH-58684/2012.

Elektronikus elérhetőség: info@szepleszel.hu
Telefonos elérhetőség: +36 20 946 3353

2. A szerződés tárgya
A szerződés tárgya a Trend Plusz Media Kft. internetes áruházában található valamennyi árucikk. Az árucikkek tulajdonságait, jellemzőit az árucikkhez tartozó konkrét oldalon ismerheti meg.

Szerződéskötés
A megrendelés véglegesítésével (ráutaló magatartás) Ön elfogadja a jelen Szerződés feltételeit.
Vásárló lehet:
a) cselekvőképességében nem korlátozott, nagykorú természetes személy;
b) 14. életévét betöltött kiskorú, aki a Szolgáltatás használata során kizárólag a saját, munkával szerzett keresményének erejéig rendelkezik;
c) jogi személy vagy jogi személyiség nélküli gazdálkodó szervezet, mely esetben a nevében eljáró személy szavatolja, hogy jogosult az adott szervezet képviseletére

A szerződés nyelve magyar.
A regisztrált ügyfelek adataikat belépve, a “Profil / Adataim” menüpont alatt tudják módosítani.

ugrás fel

3. Megvásárolható termékek köre
A szepleszel.hu webáruházban kozmetikumok, kozmetikai termékek, háztartási kisgépek, könyvek vásárolhatóak. A megjelenített termékek kizárólag on-line, házhoz szállítással rendelhetőek meg.

A termékekre vonatkozóan megjelenített árak egy darab termékre vonatkoznak (hacsak a termékleírásban máshogy nem szerepel) és tartalmazzák a törvényben előírt általános forgalmi adót, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját, kivéve abban az esetben ha azt feltüntetjük a termék adatlapján. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!
Nem garantáljuk, hogy az árucikket a termékképeken látható színben / színösszeállításban szállítjuk, kivéve, ha a szín kifejezetten fel van tüntetve a termék nevében vagy leírásában.

ugrás fel

4. Rendelési információk ismertetése
A szepleszel.hu webáruházban böngészéshez, a szöveges tartalmak vagy a termékek megtekintéséhez, illetve a rendeléshez nem szükséges a regisztráció.
Amennyiben szeretné legközelebbi vásárlás alkalmával mindössze a kosár tartalmát összeállítani, praktikus lehet a regisztráció elvégzése. Emelett bizonyos kiegészítő szolgáltatások, illetve kedvezmények igénybevétele regisztrációt igényel.

Ha a megrendelt termék nem áll rendelkezésre, a Szolgáltató a vevőt erről haladéktalanul tájékoztatja.

A Szolgáltató mindent megtesz azért, hogy az oldalain megjelenő adatok (termékek ára, elérhetősége, leírása, stb.) a lehető legpontosabbak legyenek. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelhetnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt. Az esetlegesen előforduló hibákért a Szolgáltató felelősségére a 17/1999. (II.5.) kormányrendeletben és a Ptk.-ban rögzített rendelkezések irányadók.

ugrás fel

5. A megrendelések feldolgozásával kapcsolatos információk
A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 9-14 óráig.
A megrendelésről rendszerünk automatikus e-mailben visszaigazolást küld, amely tartalmazza a megrendelt termékeket, a választott fizetési módot, szállítási címet.
A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.
Minden termék oldalán feltüntetjük a szállítási határidőt. Amennyiben egyidejűleg több, eltérő szállítási határidejű terméket rendel, a leghosszabb szállítási határidő érvényes. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 2-4 munkanapon belül. ***

Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére.

ugrás fel

6. Rendelés lépéseinek bemutatása
1. A megvásárolni kívánt terméket a “kosárba” gombra kattintva helyezze a kosárba.
2. Amennyiben van termék a kosárban, a főmenü alatt jobb oldalon látható a benne található termékek száma, és értéke. A “kinyit” gombra kattintva a kosárban elhelyezett termékek láthatóak lesznek, és itt a mennyiségek módosítására is van lehetőség.
3. Ha tovább kíván válogatni, nyugodtan megteheti, a kosár tartalma látogatása alatt megőrződik, bármikor módosítható, és minden oldalon látható.
4. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, nyissa ki a kosarat az előző pontban ismertetett módon, majd kattintson a “Tovább a megrendeléshez” feliratra. Az “Összegzés” pont alatt ellenőrizze a megvásárolni kívánt termékek darabszámát. A “törlés” gombra kattintva törölheti a az adott terméket. Mennyiség megadását követően automatikusan frissül a kosár tartalma, ha ez nem történne meg válassza a “kosár frissítése” gombot.
5. A következő pontban válassza ki az átvétel módját.
6. Majd pedig válasszon fizetési módot. Javasoljuk, hogy válasszon on-line fizetést, vagy előre utalást, mert az utánvétes fizetési mód növeli a végösszeget – sajnos ennek többlet díja van.
7. Amennyiben nem regisztrált felhasználónk, adja meg a számlázási, és szállítási adatokat. Rendelése megszakítása nálkül is regisztrálhat, így későbbi vásárlásainál ezeket az adatokat nem kell külön beírnia -de bármikor meg tudja őket változtatni.
A megrendelés elküldéséhez nem szükséges regisztráció!
8. Amennyiben a kézbesítéssel kapcsolatban kérése van, vagy feltétlenül telefonos visszaigazolást kér, ezt a megjegyzés rovatban jelezze.
9. A vásárlási feltételek elfogadás után (ezt mindenképpen célszerű átolvasni) a “Megrendelem” feliratú gombra kattintva küldheti el rendelését.
10. A megrendelés elküldését követően e-mail-ben visszaigazolást kap. Az e-mailben történő visszaigazolás kézbesítésének hiányát okozhatja a rosszul megadott e-mail cím, vagy a postafiókjához tartozó tárhely telítettsége.

11. Megrendelése után 10 nappal e-mailben kérdőívet küldünk Önnek az Árukereső.hu Megbízható Bolt Programjának keretein belül, kérjük szánjon a visszajelzésre néhány percet!

A rendelés lépéseinek, és a webáruház funkcióinak részletes ismertetése a segítség menüpontban található.
ugrás fel

7. Fizetési módok
A fizetési módot megrendeléskor lehet kiválasztani.

MasterPass™ digitális tárca
Vásároljon a MasterPass-szal, és élvezze a MasterCard stabil, többszintű biztonságának előnyeit! MasterPass digitális tárca segítségével könnyen, gyorsan, biztonságosan fizethet, mobilalkalmazáson keresztül.
Bővebb információk, segítség

Internetes kártyás fizetés
A CIB Bank által nyújtott biztonságos bankkártyás fizetését alkalmazó webáruházakban ún. háromszereplős (webáruház-vásárló-bank) eljárással történik a tranzakció. Fizethet a VISA és az Mastercard dombornyomott kártyáival, Maestro ill. egyes VISA Electron kártyákkal. A VISA Electron kártyák interneten történő használatának lehetősége a kártyát kibocsátó banktól függ.
Bővebb információk, segítség

PayPal:
PayPal fizetés esetén használhatja meglévő PayPal számláját, vagy fizethet online bank- vagy hitelkátyájával. A kártya száma és egyéb adatai nem hagyják el a Paypal felületét, az eladó vagy harmadik fél tudomására nem juthat.
Bővebb információk, segítség

Előre utalás:
Lehetőséget biztosítunk a csomag értékének előre történő kiegyenlítésére, a csomag kiszállítását a teljes vételár számlánkra történő beérkezése után indítjuk el.

Kérjük, a megjegyzésbe írja be a visszaigazoló e-mailben szereplő rendelés egyedi azonosítót.
Amennyiben a megrendelés ellenértékének átutalása 7 munkanapon belül nem történik meg, a megrendelést töröljük rendszerünkből, erről a megrendelőnek e-mailt küldünk.

Utánvét:
A megrendelt termékeket a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni.

Fizetés Pick-pack ponton
Pick-pack ponton történő átvételkor a rendelését készpénzzel vagy bankkártyával is van lehetősége kifizetni.

A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és a visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézhezvételkor vizsgálja meg, és esetleges sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét, és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

A kiszállítási díj Általános Forgalmi Adó tartalmának adókulcsa és így az összege a megrendelt termékek áfa kulcsának függvényében változik. Az 1992. évi LXXIV törvény, az általános forgalmi adóról 22.§ értelmében a kiszállítási díj áfa kulcsát a számlán szereplő termékek áfa kulcsa határozza meg. “Az adó alapjába beletartoznak: a termékértékesítés és szolgáltatásnyújtás teljesítéséhez járulékosan kapcsolódó költségek, még akkor is, ha azok külön megállapodáson alapulnak, így különösen az ügynöki, a bizományi, a biztosítási, a közlekedési költségek.” (1992. évi LXXIV törvény / 22§ 3 (b) pont).

ugrás fel

8. Házhoz szállítás, információk
A megrendelt árut Magyarország egész területén házhoz szállítjuk. A házhozszállítás díja választott fizetési módtól függően is változik, de 15 000 Ft felett a szállítási díjat átvállaljuk.

A szállítási módok és díjak részletes ismertetése a Szállítási információk menüpontban található.
ugrás fel

9. Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan
Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

ugrás fel

10. Akciók, kedvezmények
Különböző típusú akcióink és kedvezményeink nem vonhatók össze egymással.

A kedvezménykuponok kizárólag ahhoz az e-mail címhez tartozó regisztráción aktiválhatóak, melyre a kedvezménykupont küldtük.

ugrás fel

11. Szavatosság
A termékeket minden esetben a hazai forgalmazási előírásoknak megfelelő minőségben szállítjuk.
A 151/2003. (IX. 22.) számú Kormányrendeletben meghatározott fogyasztási cikkekre vonatkozó jótállás – terméktől és gyártótól függően minimálisan 12 hónap, ezen túlmenően pedig a gyártók által vállalt jótállási feltételek vonatkoznak.
Termékekre vonatkozó szavatossági és jótállási feltételek a termékek csomagolásán vagy dokumentációján találhatók.

ugrás fel

12. Elállás joga
A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.
Jelen tájékoztató hiányában jogosult a fogyasztó három hónap elteltéig gyakorolni az elállási jogát.
Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a vállalkozás azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.

A vállalkozó a termék visszaérkezését követően a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszatéríti a termék vételárát a fogyasztó részére.

Kivonat a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről szóló törvényből:
(1) 4. § A fogyasztó a szerződéstől 14 munkanapon belül indokolás nélkül elállhat.
(2) A fogyasztó az (1) bekezdés szerinti elállási jogát a) termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a termék kézhezvételének napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított 14 munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a termék kézhezvételének napjától számított három hónap elteltéig, b) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződéskötés napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított 14 munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a szerződéskötés napjától számított három hónap elteltéig gyakorolhatja.
(3) Ha a 3. § szerinti írásbeli megerősítés kézhezvételére – a (2) bekezdés a) pontja szerinti esetben – a termék kézhezvételének napjától, illetve – a (2) bekezdés b) pontja szerinti esetben – a szerződéskötés napjától számított három hónapon belül kerül sor, ettől az időponttól számított 14 munkanap elteltéig a fogyasztó akkor is elállhat, ha a termék kézhezvételétől, illetve a szerződéskötés napjától számított három hónapból kevesebb mint 14 munkanap van hátra.
(4) Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.
(5) A vállalkozás köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni.
(6) A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. A vállalkozás azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.

5. § A felek eltérő megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja a 4. § szerinti elállási jogot:
a) szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha az elállási határidő lejárta előtt a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte;

b) olyan termék értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásától függ;

c) olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó;

d) Nem gyakorolhatja az elállási jogot hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányának, higiéniai termékek, étrend kiegészítők, vitaminok, szexuális segédeszközök, kellékek, kozmetikumok vásárlása esetében, ha a csomagolást felbontotta.

e) hírlap, folyóirat és időszaki lap értékesítésére vonatkozó szerződés esetében;

f) szerencsejáték-szerződés esetében.

A törvény teljes szöveg megtekinthető: 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről

ugrás fel

13. Elállási jog gyakorlásának menete
Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon.
Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzését. E-mailben történő jelzés esetén az e-mail feladásának dátuma mérvadó.
Az elállás jogával a termék átvételétől számított 14 munkanapon belül lehet élni. Ebbe a 14 napba nem tartozik bele a termék átvételének, illetőleg a szerződés megkötésének a napja. Ebben a terméknek nem kell visszaérkeznie, csupán jelezze felénk, hogy a terméket vissza kívánja küldeni.

A terméket személyesen, postai úton vagy futárszolgálat segítségével juttassa vissza a cégünk címére (8230 Balatonfüred, Arácsi u. 9.).

Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát.
A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségéve juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni!
Igény szerint cégünkkel szerződésben álló futárszolgálatot értesíthetjük csomagfeladási szándékáról, annak díját a csomag feladásakor a futárnak kell megfizetni.

A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék
megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt)

A termék visszaérkezését követő harminc napon belül a Szolgáltató a Vásárló által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát.(egyeztetés alapján postai úton történő visszajuttatás is lehetséges!)

ugrás fel

14. Adatkezelés
A felhasználói adatokba kizárólag a Szolgáltató erre jogosított munkatársai tekinthetnek bele. A regisztráció során felvett adatokat kizárólag szerződéses feladatok (vásárlás) teljesítése, valamint a hírlevél küldése céljából tároljuk és használjuk fel.

Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán magadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra.

A Szolgáltató a webáruház használata során a részére rendelkezésre bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben a szerződéses feladat teljesítéséhez alvállalkozó bevonása szükséges (pl. vásárlás esetén kiszállítás). Az alvállalkozót minden esetben szerződésben szabályozott feltételek kötik, hogy a Felhasználó adatait csak a szerződéses feladat teljesítése érdekében használhatja fel, azt további felhasználás céljából megőrizni, vagy harmadik személynek átadni semmilyen formában nem jogosult.

A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb).
Ezen adatokat a Szolgáltató kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra.

A hírlevél feliratkozás során megadott adatokat a Szolgáltató bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető a megadott elérhetőségek valamelyikén.
Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az info@szepleszel.hu e-mail címen.

A Szolgáltató a webáruház felületén, valamint az ehhez kapcsolódó tevékenysége során a felhasználói adatok kezelésében a következő törvényi rendelkezéseket veszi figyelembe:
– 1992. évi LXIII. törvény, a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról;
– 1995. évi CXIX. törvény, a kutatás és közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről;
– 1998. évi VI. törvény, az egyének védelméről;
– 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről.

ugrás fel

15. Érvényesség
Érvényes: 2011.07.27-től visszavonásig.
A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.
A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a szepleszel.hu (Trend Plusz Media Kft.) általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.
Az Üzemeltető jogosult a Szerződés egyoldalú módosítására azzal, hogy a módosításról felhívás formájában jelen oldalon tájékoztatja a Felhasználókat. A módosítást követően az oldal bármely szolgáltatásának használata a Szerződés módosításának elfogadását jelenti.

ugrás fel

ugrás fel